ZWROTY
Istnieje możliwość zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
Odstąpienie od umowy przez Klienta nie jest możliwe w przypadku zakupu towaru przygotowanego na indywidulane zamówienie Klienta (sprowadzonego na specjalne zamówienie lub ciętego pod wymiar Klienta).
Jeśli klient chce dokonać zwrotu prosimy o informację mailową lub telefoniczną.
W celu dokonania zwrotu produktu należy odesłać towar wraz z dowodem zakupu i formularzem odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu na adres:
Handel Import-Export
Tadeusz Pałaszewski
ul. Piaskowa 3
62-81 Przeźmierowo
Zwrot pieniędzy następuje w przeciągu 3-5 dni od otrzymania zwrotnego dywanu od kuriera.
Koszty transportu ponosi Klient. Zwroty przesyłane „za pobraniem” nie zostaną przyjęte.
Należy dobrze zabezpieczyć zwracany produkt na czas transportu. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
Formularz odstąpienia od umowy - załącznik
REKLAMACJE
W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient powinien niezwłocznie zgłosić reklamacje towaru.
W celu zgłoszenia reklamacji należy wypełnić formularz reklamacji i przesłać go mailem wraz z dowodem zakupu oraz zdjęciami przedstawiającymi wadę produktu na adres email: dywany@swiatdywanow.net
Klient otrzyma odpowiedź na złożoną reklamację w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
Formularz reklamacji - załącznik