ZWROTY

 

Istnieje możliwość zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. 

Odstąpienie od umowy przez Klienta nie jest możliwe w przypadku zakupu towaru przygotowanego na indywidulane zamówienie Klienta  (sprowadzonego na specjalne zamówienie lub ciętego pod wymiar Klienta).  

Jeśli klient chce dokonać zwrotu prosimy o informację mailową lub telefoniczną. 

 

W celu dokonania zwrotu produktu należy odesłać towar wraz z dowodem zakupu i formularzem odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu na adres:

 

Handel Import-Export

Tadeusz Pałaszewski

ul. Piaskowa 3

62-81 Przeźmierowo

 

Zwrot pieniędzy następuje w przeciągu 3-5 dni od otrzymania zwrotnego dywanu od kuriera.

Koszty transportu ponosi Klient. Zwroty przesyłane „za pobraniem” nie zostaną przyjęte.

Należy dobrze zabezpieczyć zwracany produkt  na czas transportu. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.

Formularz odstąpienia od umowy -  załącznik

 

REKLAMACJE

 

W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient powinien niezwłocznie zgłosić reklamacje towaru. 

W celu zgłoszenia reklamacji należy wypełnić formularz reklamacji i przesłać go mailem wraz  z dowodem zakupu oraz zdjęciami przedstawiającymi wadę produktu na adres email: dywany@swiatdywanow.net

Klient otrzyma odpowiedź na złożoną reklamację w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Formularz reklamacji - załącznik