1.   Postanowienia ogólne

Sklep internetowy znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.swiatdywanow.net jest własnością firmy HANDEL IMPORT-EXPORT prowadzonej przez Tadeusza Pałaszewskiego z siedzibą przy ulicy Piaskowej 3, 62-081 Przeźmierowo, NIP: 777-108-36-02, REGON: 639569917, adres poczty elektronicznej: dywany@swiatdywanow.net, numer telefonu – 509 920 940.

Niniejszy sklep internetowy daje możliwość dokonywania zakupów poprzez Internet. Zakup w sklepie internetowym www.swiatdywanow.net oznacza akceptację regulaminu.

2.   Definicje

Regulamin - niniejszy regulamin serwisu www.swiatdywanow.net

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego, którego oferta dostępna jest pod adresem www.swiatdywanow.net

Sprzedający – firma  HANDEL IMPORT-EXPORT prowadzona przez Tadeusza Pałaszewskiego z siedzibą przy ulicy Piaskowej 3, 62-081 Przeźmierowo

Konto – baza, która zawiera dane do realizacji zamówień składanych przez Klienta oraz historię zamówień

Klient – podmiot, który prawidłowo zarejestrował się w sklepie

Koszyk – element sklepu który służy do składania zamówienia przez Klienta

Produkt – wszelkie towary oferowane przez Sprzedającego

 

3.    Składanie i realizacja zamówień

 

3.1.        W celu dokonania zakupu w sklepie internetowym należy dodać wybrany produkt do Koszyka. Aby dokonać zakupu należy w koszyku wybrać  „zamawiam” a następnie uzupełnić niezbędne dane.

3.2.        Dodanie produktu do koszyka nie powoduje rezerwacji produktu która uniemożliwiłaby zakup wybranego produktu innym Klientom.

3.3.        Złożenie przez kupującego zamówienia oznacza złożenie przez niego oferty w rozumieniu art. 66 i nast. Kodeksu cywilnego.

3.4.        Ogłoszenia, reklamy, cenniki oraz inne informacje zawarte na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 k.c. a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany ceny towarów, dostępności  towarów lub usług.

3.5.        Momentem zawarcia umowy jest potwierdzenie przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie następuje w drodze przesłania Klientowi wiadomości email, w której sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji.

3.6.        W przypadku, gdy w zamówieniu nie podano wszystkich danych lub podane dane były błędne, a także w sytuacji, gdy realizacja zamówienia stała się niemożliwa wskutek zmiany cen towaru lub jego braku sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia.

3.7.        Sprzedający nie bierze odpowiedzialności za:

-  niedostarczenie Produktu lub opóźnienie w jego dostarczeniu, jeśli wynika ono z niepoprawnie lub niedokładnie podanego przez Klienta adresu dostawy,

- niedostarczenie Produktu lub opóźnienie w jego dostarczeniu, jeśli jest spowodowane siłą wyższą, min: klęski żywiołowej, stanu nadzwyczajnego, stanu wojennego, strajku firmy przewozowej.

3.8.        W przypadku braku zamówionego Produktu w magazynie, Klient zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji drogą telefoniczną lub mailową.

 

4.   Płatności – Opłacanie zamówień

Zamówiony produkt Klient może opłacić:

- przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego.

W tytule przelewu należy podać numer zamówienia otrzymany w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Wysyłka towaru następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie.

- gotówką przy odbiorze osobistym 

Płatność gotówką za zamówiony towar odbywa się przy odbiorze osobistym.

 

- gotówką przy odbiorze od kuriera (płatność za pobraniem)

Płatność gotówką za zamówiony towar odbywa się przy odbiorze przesyłki.

W przypadku płatności online wysyłka towaru następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie. Płatność za zamówiony produkt należy uiścić w  terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (nie dotyczy przesyłek za pobraniem). W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką za pobraniem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

5.   Dostawa produktu

 

5.1.        Zamówiony produkt może zostać dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej poprzez wybór dostawy przesyłką kurierską lub przesyłką kurierską pobraniową. 

Możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie firmy przy ulicy Morelowej 2 w Przeźmierowie. Po odbiór można się zgłosić w godzinach pracy sklepu internetowego po wcześniejszym otrzymaniu informacji mailowej potwierdzającej gotowość zamówienia oraz uprzednim uzgodnieniu telefonicznym.

Odbierając towar od kuriera Kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. W przypadku stwierdzenia wad powstałych podczas transportu należy spisać w obecności kuriera protokół szkody.

5.2.        Koszt wysyłki dywanów i wycieraczek:

– dla płatności przelewem :

Dla małych dywanów poniżej 100 cm szerokości wynosi 20zl.

Dla dywanów powyżej 100 do 200 cm szerokości wynosi 35zl. 

– dla płatności za pobraniem:

Dla małych dywanów poniżej 100 cm szerokości wynosi 25zl.

Dla dywanów powyżej 100 do 200 cm szerokości wynosi 40zl. 

Dla dywanów powyżej 200 cm szerokości oraz zamówień kilku produktów koszt wysyłki wynosi 49zl. 

Koszt wysyłki chodników:

- Chodnik o długości poniżej 400cm – dla płatności przelewem i koszt wynosi 20zl, dla płatności za pobraniem 25zł

- Chodnik o długości powyżej 400cm – dla płatności przelewem i koszt wynosi 35zl, dla płatności za pobraniem 40zł

Proponowana dostawa produktu jest możliwa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Cena Produktu nie zawiera kosztów przesyłki. Koszty przesyłki są doliczane w koszyku do sumy zamawianych Produktów i ponosi je Klient.

5.3.        Termin dostawy

Realizacja zamówienia zazwyczaj wynosi 1-2 dni roboczych od momentu zawarcia umowy sprzedaży oraz zaksięgowania płatności (w przypadku płatności online). W przypadku braku towaru na stanie, maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 30 dni roboczych.

Towar oznaczony jako "niedostępny" oraz "na zamówienie" może zostać zamówiony na indywidualne życzenie klienta. Należy skontaktować się z obsługą z sklepu w celu określenia terminu dostępności towaru.

Towar do wysyłki jest odpowiednio opakowany i zabezpieczony. Przy odbieraniu przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie zostało uszkodzone podczas transportu.

Termin Dostawy i realizacji zamówienia wskazany na Stronie Internetowej Sklepu liczony jest w dniach roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

6.   Promocje, ceny produktów

 

Wszystkie produkty z oferty sprzedawcy  zawierają podatek VAT i są podane w złotych polskich.

Ceny przedstawione na stronie sklepu internetowego oraz opisy Produktów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Stają się one wiążące dopiero w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Aktualne promocje oraz kody rabatowe dostępne są na stronie Sklepu.

Zdjęcia produktów zamieszczonych na stronie Sklepu mogą różnić się kolorystycznie od rzeczywistych produktów w zależności od ustawień monitora, jakim posługuje się Klient. m.in. rozdzielczości, ostrości, rozjaśnienia, stosowanej na monitorze palety barw, kontrastu itp.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny produktu oraz do przeprowadzania oraz odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży (nie dotyczy zamówień złożonych przed wprowadzoną zmianą, będą realokowane na zasadach dotychczasowych).

 

7.   Odstąpienie od umowy - zwrot produktu

Istnieje możliwość zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. 

Odstąpienie od umowy przez Klienta nie jest możliwe w przypadku zakupu towaru przygotowanego na indywidulane zamówienie Klienta  (sprowadzonego na specjalne zamówienie lub ciętego pod wymiar Klienta).  

Jeśli klient chce dokonać zwrotu prosimy o informację mailową lub telefoniczną. 

W celu dokonania zwrotu produktu należy odesłać towar wraz z dowodem zakupu i formularzem odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu na adres:

Handel Import-Export

Tadeusz Pałaszewski

ul. Piaskowa 3

62-81 Przeźmierowo

Zwrot pieniędzy następuje w przeciągu 3-5 dni od otrzymania zwrotnego dywanu od kuriera.

Koszty transportu ponosi Klient. Zwroty przesyłane „za pobraniem” nie zostaną przyjęte.

Należy dobrze zabezpieczyć zwracany produkt  na czas transportu. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.

Formularz odstąpienia od umowy -  załącznik

 

 

8.   Reklamacja produktu

Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Klientowi Produktu bez wad jeżeli Produkt sprzedany przy użyciu Sklepu ma wady fizyczne lub wady prawne, o ile Klient nie wiedział o wadach w momencie zawarcia umowy.

W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient powinien niezwłocznie zgłosić reklamacje towaru. 

W składanej reklamacji Klient ma prawo zażądać:

a) wymiany lub naprawy produktu,

b) obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy sprzedaży, jeśli wada ma charakter  istotny.

W przypadku jeśli Klient żąda wymiany rzeczy lub jej naprawy,  Sprzedawca może odmówić tego żądania ze względu na brak możliwość realizacji lub w związku z nadmiernymi kosztami. Sprzedawca w takim przypadku zaproponuje inne rozwiązanie.

W celu zgłoszenia reklamacji należy wypełnić formularz reklamacji i przesłać go mailem wraz  z dowodem zakupu oraz zdjęciami przedstawiającymi wadę produktu na adres email: dywany@swiatdywanow.net

Klient otrzyma odpowiedź na złożoną reklamację w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Formularz reklamacji - załącznik